Cosa fare se il display non si accende o non risponde ai comandi?

In alcune situazioni può capitare che il display non si accenda oppure non risponda ai comandi, né da remoto tramite Livesignage, né in locale tramite telecomando.

Anche se il problema non è causato da Livesignage, è utile sapere come comportarsi per tentare un ripristino base.

1. Controlla l’alimentazione elettrica

Prima di intervenire in qualsiasi altro modo:

Verifica che la presa di corrente sia integra e funzionante.
Assicurati che cavi e alimentatore siano correttamente collegati e non presentino danni visibili.
Se il display è collegato a una multipresa o a un UPS, controlla che siano accesi e funzionanti.

2. Scollega e ricollega l’alimentazione

Se tutto sembra correttamente connesso:

Stacca l’alimentazione del display per almeno 30 secondi.
Ricollega il cavo di alimentazione e verifica se il display si riavvia correttamente.

3. Per display con pulsante fisico di accensione (es. Iiyama)

Su alcuni modelli, è presente un pulsante fisico che può essere utilizzato per forzare il riavvio:

Con il display spento e alimentazione scollegata, premi il pulsante fisico di accensione 3 volte di seguito.
Quindi riattacca l’alimentazione.

Questa operazione può aiutare a “scaricare” i componenti interni del display (come i condensatori), facilitando un riavvio completo e pulito.

4. Se il problema persiste

Se dopo questi tentativi il display continua a non rispondere:

Contatta il tuo tecnico di fiducia o il rivenditore hardware che ha gestito l’installazione.
È possibile che il problema sia di tipo hardware o legato al firmware del display stesso.